Hilfe-pdf (F1) ohne Inhalt

Hallo zusammen,

seit dem ich das Programm auf meinem Rechner installiert habe funktioniert die Hilfe unter F1 nicht.
Die pdf öffnet sich zwar am Fensterrand und springt auch von Thema zu Thema, es sind allerdings nur leere Seiten ohne Schrift zu sehen. (siehe Foto)

Vielen Dank für die Hilfe!

Hallo Lukas,

das Problem liegt vermutlich an einem veralteten Grafikkartentreiber oder einer zusätzlich vorhandenen dedizierten Grafikkarte.
Für die Lösung des Problems ergeben sich verschiedene Möglichkeiten:

  • Grafikkartentreiber aktualisieren (es sollte dabei der aktuellste Treiber von der offiziellen Website heruntergeladen werden, ein Aktualisieren über den Geräte-Manager funktioniert nicht immer)
  • In den Grafikarteneinstellungen (z.B. NVIDIA Systemsteuerung) unter “3D-Einstellungen verwalten” für die Programme TEDDY und SSD die dedizierte Grafikkarte explizit auswählen (nicht die indizierte Grafikkarte, z.B. von Intel)
  • Falls die obigen Punkte keine Lösung erzielen, können die SOFiSTiK Programme (TEDDY und SSD) auch mit einer speziellen Einstellung gestartet werden. Dafür wählen Sie auf dem Desktop die Programmsymbole aus und öffnen mit einem rechts klick den Eigenschaftsdialog. Dort ergänzen Sie hinter die Ziel Adresse den Befehl -disable-gpu
    Das Ziel kann zum Beispiel so aussehen:
    “C:\Program Files\SOFiSTiK\2020\SOFiSTiK 2020\ted.exe” --disable-gpu
    “C:\Program Files\SOFiSTiK\2020\SOFiSTiK 2020\ssd.exe” --disable-gpu

Mit freundlichen Grüßen
Frederik Höller
Ihr SOFiSTiK Support Team